Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku

Tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarların korunması, ticari hayatın bundan zarar görmemesi, oluşmuşsa zararların tazmini, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemlerin alınmasını gerektiren bir alan olarak tüketici hukuku, güçlü taraf olarak beliren satıcı ile hukuki ilişkinin zayıf ayağı olan tüketici arasındaki dengeyi sağlamayı amaçlar. Bu amaçla başta Tüketicinin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında kalan tüm hukuki uyuşmazlıklar karşısında gerek tüketiciyi gerek satıcıyı koruyan ve sulhe teşvik eden bir anlayışla tüketici ve satıcı arasında gerçekleşen tüketim kaynaklı hak ihlalleri, ayıplı mal ve hizmetlerden kaynaklanan hukuki ihtilaflar, alım satım süreçlerinin takibi ve sözleşmelerin hazırlanması, satıcı ile alıcı arasında sulh anlaşmalarının ve görüşmelerinin yapılması, Tüketici şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yoluyla izlenmesi, yapılan başvurulara cevap verilmesi, tüketici mahkemelerinde görülen davaların yürütülmesi, tüm bu tüketim işlemlerinden doğan tazminat talepleri gibi konularda gerekli özen çerçevesinde hukuki koruma ve dava takibi hizmetleri sunuyoruz.